ホロライブは、2023年5月18日に行われた「沙花叉クロヱ生誕LIVE」について、配信上のトラブルにより、タレントが本来のパフォーマンスを発揮することが難しい結果となったことを謝罪するツイートを投稿しました。これについて沙花叉クロヱさん本人が配信で事情を語っています（6:10あたりから）。
まず、主なトラブルのなかで本人にとってクリティカルな問題は、音声の問題だったとのこと。縁者は一般的に、音楽ライブにおいてイヤーモニター（イヤモニ）を装着しています。これは自身の声（いわゆる“返し”）や、楽曲の他の音が聞こえるものです。これがリハーサルの時点で飛んでいたり、返しの音がとても小さかったりと、沙花叉クロヱさん曰く「わりと絶望的」だったとのこと。イコライザーで声の音域のみを大きくするなどの工夫を講じていました。
また。詳しい事情は明かされなかったものの、運営サイドでも予期せぬトラブルによって事前のテストがしっかり行えなかったなど、“誰も悪くない事情”によって、起きてしまったものであることを説明しています。
そして、数日後にマネージャーの勧めもあり、トラブルについてフィードバックを運営側に伝えると、公式からの声明を出すことや、“詫び石のようなもの”を貰ったようです。
新スタジオという条件もあり、トラブルが起こるのはしょうがないことでしたが、スタッフはさまざまな方法で対応し ライブ後の対応もとても親切なものであり「ホロライブで良かったな」と振り返っています。
沙花叉クロヱさんはもちろん、スタジオスタッフも運営も、みんな「成功させたい」という思いの元で行われているライブにおいて得た経験は、今後のライブ開催に活かされることでしょう。また、“詫び石”がなにを示すかは不明ですが、沙花叉クロヱさんの今後の展開にも期待したいところです。
